OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 2,93%
DENÚNCIAS 241 22,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 1,42%
DÚVIDAS 194 18,32%
ELOGIOS 14 1,32%
FALE CONOSCO 6 0,57%
RECLAMAÇÕES 207 19,55%
SERVIÇOS 107 10,10%
SUGESTÕES 35 3,31%
URGÊNCIAS 209 19,74%
Quantidade total de manifestações: 1059
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 110 10,39%
WEBSITE 949 89,61%
Quantidade total de manifestações: 1059
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO - SEC. SAÚDE 27 2,55%
ADMINISTRAÇÃO GERAL 21 1,98%
ALMOXARIFADO - SEC. SAÚDE 2 0,19%
ARQUIVO GERAL 1 0,09%
ARRECADAÇÃO 4 0,38%
CADASTRO IMOBILIARO - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,28%
CADASTRO MERCANTIL - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,28%
CADASTRO UNICO 11 1,04%
CHEFE DE GABINETE 3 0,28%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSIS SOCIAL 3 0,28%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,09%
CONTROLADORA GERAL DO MUNICÍPO 10 0,94%
CONTROLADORIA - SEC. SAÚDE 2 0,19%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,09%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,09%
COORD. DE TRIBUTAÇÃO - FISCAIS 2 0,19%
COORDENAÇÃO DE TRIBUTAÇÃO 1 0,09%
CRAS 1 0,09%
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE 3 0,28%
DIGITALIZAÇÃO 1 0,09%
DIVIDA ATIVA - SEC. DE TRIBUTAÇÃO 2 0,19%
FARMÁCIA - SEC. SAUDE 1 0,09%
FINANÇAS 6 0,57%
FINANCEIRO - SEC DE SAÚDE 2 0,19%
FISCALIZAÇÃO DE OBRAS 3 0,28%
GABINETE DO PREFEITO 40 3,78%
GABINETE DO PREFEITO - SUBPREFEITURA DO DISTRITO DE LAGINHAS 1 0,09%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 3 0,28%
GABINETES 53 5,00%
ILUMINAÇÃO PUBLICA 13 1,23%
INFRA - ADMINISTRAÇÃO 5 0,47%
INFRA - SETOR DE CEMITÉRIO 1 0,09%
INFRA - SETOR DE COORDENADORIA DE PROJETOS E ENGENHARIA 7 0,66%
INFRA - TRANSPORTE 1 0,09%
LICITAÇÃO 2 0,19%
NÃO INFORMADO 56 5,29%
PREFEITURA DE CAICÓ 1 0,09%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 64 6,04%
PROTOCOLO GERAL 2 0,19%
RECURSOS HUMANOS 5 0,47%
RECURSOS HUMANOS - SEC. SAÚDE 2 0,19%
SEC. DESENV. ECONOMICO E TURISMO 1 0,09%
SEC. MEIO AMBIENTE 7 0,66%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,09%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA , PECUARIA E ABASTECIMENTO 7 0,66%
SEC. MUN. DE EDUCAÇAO CULTURA E ESPORTES 7 0,66%
SEC. MUN. DE SAÚDE 29 2,74%
SEC. MUN. DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 10 0,94%
SEC. MUNIC. DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 20 1,89%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,09%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 42 3,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 17 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 20 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO CULTURA E ESPORTES 48 4,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 55 5,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 15 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 13 1,23%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, Trânsito e Transportes Urbanos 8 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS - SEMUTRAN 9 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 10 0,94%
Secretaria Municipal de Planejamento e Tributação 6 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 158 14,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 97 9,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 13 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTENCIA SOCIAL 50 4,72%
SETOR ABERTURA DE SINDICÂNCIA ADM 1 0,09%
SETOR DE NOTAS FISCAIS 1 0,09%
SETOR DE PAGAMENTO 3 0,28%
SETOR DIARIA - SEC. DE SAÚDE 2 0,19%
SETOR FISCAL 1 0,09%
SINDICANCIA ADM 1 0,09%
TESOURARIA 1 0,09%
TESOURARIA/PAGAMENTO 1 0,09%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 1040
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 86 8,12%
2020 124 11,71%
2021 152 14,35%
2022 133 12,56%
2023 190 17,94%
2024 125 11,80%
2025 92 8,69%
2026 138 13,03%
Quantidade total de manifestações: 1040
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 3,62%
FEVEREIRO/2026 7 5,07%
MARÇO/2026 29 21,01%
ABRIL/2026 31 22,46%
MAIO/2026 21 15,22%
JUNHO/2026 15 10,87%
JULHO/2026 7 5,07%
AGOSTO/2026 9 6,52%
SETEMBRO/2026 13 9,42%
OUTUBRO/2026 1 0,72%
Quantidade total de manifestações: 138

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 253 23,89%
FEMININO 338 31,92%
Quantidade total de manifestações: 591
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 63 5,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 137 12,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 1,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 134 12,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 2,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 136 12,84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,47%
MESTRADO COMPLETO. 18 1,70%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,85%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 285
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 274
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 489
Quantidade total de manifestações: 1059

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOÃO BOSCO BEZERRA JÚNIOR

Contatos da Ouvidoria

3421-2280

Whatsapp: (84) 9 8628-3051

Email: ouvidoria@caico.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Caico

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 05/10/2026 16:44

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