OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 3,24%
DENÚNCIAS 213 22,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 1,57%
DÚVIDAS 184 19,25%
ELOGIOS 14 1,46%
FALE CONOSCO 6 0,63%
RECLAMAÇÕES 189 19,77%
SERVIÇOS 102 10,67%
SUGESTÕES 34 3,56%
URGÊNCIAS 168 17,57%
Quantidade total de manifestações: 956
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 110 11,51%
WEBSITE 846 88,49%
Quantidade total de manifestações: 956
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO - SEC. SAÚDE 27 2,82%
ADMINISTRAÇÃO GERAL 21 2,20%
ALMOXARIFADO - SEC. SAÚDE 2 0,21%
ARQUIVO GERAL 1 0,10%
ARRECADAÇÃO 4 0,42%
CADASTRO IMOBILIARO - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,31%
CADASTRO MERCANTIL - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,31%
CADASTRO UNICO 11 1,15%
CHEFE DE GABINETE 3 0,31%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSIS SOCIAL 3 0,31%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,10%
CONTROLADORA GERAL DO MUNICÍPO 3 0,31%
CONTROLADORIA - SEC. SAÚDE 2 0,21%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,10%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,10%
COORD. DE TRIBUTAÇÃO - FISCAIS 2 0,21%
COORDENAÇÃO DE TRIBUTAÇÃO 1 0,10%
CRAS 1 0,10%
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE 3 0,31%
DIGITALIZAÇÃO 1 0,10%
DIVIDA ATIVA - SEC. DE TRIBUTAÇÃO 2 0,21%
FARMÁCIA - SEC. SAUDE 1 0,10%
FINANÇAS 6 0,63%
FINANCEIRO - SEC DE SAÚDE 2 0,21%
FISCALIZAÇÃO DE OBRAS 3 0,31%
GABINETE DO PREFEITO 34 3,56%
GABINETE DO PREFEITO - SUBPREFEITURA DO DISTRITO DE LAGINHAS 1 0,10%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 2 0,21%
GABINETES 53 5,54%
ILUMINAÇÃO PUBLICA 13 1,36%
INFRA - ADMINISTRAÇÃO 5 0,52%
INFRA - SETOR DE CEMITÉRIO 1 0,10%
INFRA - SETOR DE COORDENADORIA DE PROJETOS E ENGENHARIA 7 0,73%
INFRA - TRANSPORTE 1 0,10%
LICITAÇÃO 2 0,21%
NÃO INFORMADO 56 5,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 56 5,86%
PROTOCOLO GERAL 2 0,21%
RECURSOS HUMANOS 5 0,52%
RECURSOS HUMANOS - SEC. SAÚDE 2 0,21%
SEC. DESENV. ECONOMICO E TURISMO 1 0,10%
SEC. MEIO AMBIENTE 7 0,73%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,10%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA , PECUARIA E ABASTECIMENTO 7 0,73%
SEC. MUN. DE EDUCAÇAO CULTURA E ESPORTES 7 0,73%
SEC. MUN. DE SAÚDE 29 3,03%
SEC. MUN. DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 10 1,05%
SEC. MUNIC. DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 20 2,09%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,10%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 42 4,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 16 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 20 2,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO CULTURA E ESPORTES 48 5,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 15 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 13 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS 5 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS - SEMUTRAN 9 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 10 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E TRIBUTAÇÃO 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 140 14,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 97 10,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 4 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTENCIA SOCIAL 48 5,02%
SETOR ABERTURA DE SINDICÂNCIA ADM 1 0,10%
SETOR DE NOTAS FISCAIS 1 0,10%
SETOR DE PAGAMENTO 3 0,31%
SETOR DIARIA - SEC. DE SAÚDE 2 0,21%
SETOR FISCAL 1 0,10%
SINDICANCIA ADM 1 0,10%
TESOURARIA 1 0,10%
TESOURARIA/PAGAMENTO 1 0,10%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 937
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 86 9,00%
2020 124 12,97%
2021 152 15,90%
2022 133 13,91%
2023 190 19,87%
2024 125 13,08%
2025 92 9,62%
2026 35 3,66%
Quantidade total de manifestações: 937
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 14,29%
FEVEREIRO/2026 7 20,00%
MARÇO/2026 23 65,71%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 240 25,10%
FEMININO 311 32,53%
Quantidade total de manifestações: 551
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 5,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 130 13,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 1,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 124 12,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 2,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 126 13,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 16 1,67%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,94%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,94%
Quantidade total de manifestações: 533
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 259
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 256
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 426
Quantidade total de manifestações: 956

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOÃO BOSCO BEZERRA JÚNIOR

Contatos da Ouvidoria

3421-2280

Whatsapp: (84) 9 8628-3051

Email: ouvidoria@caico.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Caico

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 26/03/2026 09:05

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