OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 3,37%
DENÚNCIAS 177 19,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 1,68%
DÚVIDAS 183 20,54%
ELOGIOS 14 1,57%
FALE CONOSCO 6 0,67%
RECLAMAÇÕES 177 19,87%
SERVIÇOS 99 11,11%
SUGESTÕES 33 3,70%
URGÊNCIAS 157 17,62%
Quantidade total de manifestações: 891
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 110 12,35%
WEBSITE 781 87,65%
Quantidade total de manifestações: 891
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO - SEC. SAÚDE 27 3,03%
ADMINISTRAÇÃO GERAL 21 2,36%
ALMOXARIFADO - SEC. SAÚDE 2 0,22%
ARQUIVO GERAL 1 0,11%
ARRECADAÇÃO 4 0,45%
CADASTRO IMOBILIARO - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,34%
CADASTRO MERCANTIL - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,34%
CADASTRO UNICO 11 1,23%
CHEFE DE GABINETE 3 0,34%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSIS SOCIAL 3 0,34%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,11%
CONTROLADORIA - SEC. SAÚDE 2 0,22%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,11%
COORD. DE TRIBUTAÇÃO - FISCAIS 2 0,22%
COORDENAÇÃO DE TRIBUTAÇÃO 1 0,11%
CRAS 1 0,11%
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE 3 0,34%
DIGITALIZAÇÃO 1 0,11%
DIVIDA ATIVA - SEC. DE TRIBUTAÇÃO 2 0,22%
FARMÁCIA - SEC. SAUDE 1 0,11%
FINANÇAS 6 0,67%
FINANCEIRO - SEC DE SAÚDE 2 0,22%
FISCALIZAÇÃO DE OBRAS 3 0,34%
GABINETE DO PREFEITO 20 2,24%
GABINETE DO PREFEITO - SUBPREFEITURA DO DISTRITO DE LAGINHAS 1 0,11%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 2 0,22%
GABINETES 53 5,95%
ILUMINAÇÃO PUBLICA 13 1,46%
INFRA - ADMINISTRAÇÃO 5 0,56%
INFRA - SETOR DE CEMITÉRIO 1 0,11%
INFRA - SETOR DE COORDENADORIA DE PROJETOS E ENGENHARIA 7 0,79%
INFRA - TRANSPORTE 1 0,11%
LICITAÇÃO 2 0,22%
NÃO INFORMADO 56 6,29%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 53 5,95%
PROTOCOLO GERAL 2 0,22%
RECURSOS HUMANOS 5 0,56%
RECURSOS HUMANOS - SEC. SAÚDE 2 0,22%
SEC. DESENV. ECONOMICO E TURISMO 1 0,11%
SEC. MEIO AMBIENTE 7 0,79%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,11%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA , PECUARIA E ABASTECIMENTO 7 0,79%
SEC. MUN. DE EDUCAÇAO CULTURA E ESPORTES 7 0,79%
SEC. MUN. DE SAÚDE 29 3,25%
SEC. MUN. DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 10 1,12%
SEC. MUNIC. DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 20 2,24%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,11%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 42 4,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 16 1,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 20 2,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO CULTURA E ESPORTES 48 5,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 15 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 13 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS - SEMUTRAN 9 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 10 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 124 13,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 97 10,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTENCIA SOCIAL 44 4,94%
SETOR ABERTURA DE SINDICÂNCIA ADM 1 0,11%
SETOR DE NOTAS FISCAIS 1 0,11%
SETOR DE PAGAMENTO 3 0,34%
SETOR DIARIA - SEC. DE SAÚDE 2 0,22%
SETOR FISCAL 1 0,11%
SINDICANCIA ADM 1 0,11%
TESOURARIA 1 0,11%
TESOURARIA/PAGAMENTO 1 0,11%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 872
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 86 9,65%
2020 124 13,92%
2021 152 17,06%
2022 133 14,93%
2023 190 21,32%
2024 125 14,03%
2025 62 6,96%
Quantidade total de manifestações: 872
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 12 19,35%
FEVEREIRO/2025 3 4,84%
MARÇO/2025 11 17,74%
ABRIL/2025 6 9,68%
MAIO/2025 10 16,13%
JUNHO/2025 4 6,45%
JULHO/2025 5 8,06%
AGOSTO/2025 7 11,29%
SETEMBRO/2025 4 6,45%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 227 25,48%
FEMININO 297 33,33%
Quantidade total de manifestações: 524
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 6,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 125 14,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 1,80%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 121 13,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 2,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 120 13,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,79%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,56%
MESTRADO COMPLETO. 14 1,57%
DOUTORADO COMPLETO. 9 1,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 1,01%
Quantidade total de manifestações: 515
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 252
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 235
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 388
Quantidade total de manifestações: 891

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RENATO CARLOS TRINDADE

Contatos da Ouvidoria

3421-2280

Email: ouvidoria@caico.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Caico

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 04/09/2025 15:17

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Prata 2024