OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 3,35%
DENÚNCIAS 193 20,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 1,62%
DÚVIDAS 184 19,89%
ELOGIOS 14 1,51%
FALE CONOSCO 6 0,65%
RECLAMAÇÕES 181 19,57%
SERVIÇOS 101 10,92%
SUGESTÕES 33 3,57%
URGÊNCIAS 167 18,05%
Quantidade total de manifestações: 925
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 110 11,89%
WEBSITE 815 88,11%
Quantidade total de manifestações: 925
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO - SEC. SAÚDE 27 2,92%
ADMINISTRAÇÃO GERAL 21 2,27%
ALMOXARIFADO - SEC. SAÚDE 2 0,22%
ARQUIVO GERAL 1 0,11%
ARRECADAÇÃO 4 0,43%
CADASTRO IMOBILIARO - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,32%
CADASTRO MERCANTIL - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,32%
CADASTRO UNICO 11 1,19%
CHEFE DE GABINETE 3 0,32%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSIS SOCIAL 3 0,32%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,11%
CONTROLADORA GERAL DO MUNICÍPO 2 0,22%
CONTROLADORIA - SEC. SAÚDE 2 0,22%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,11%
COORD. DE TRIBUTAÇÃO - FISCAIS 2 0,22%
COORDENAÇÃO DE TRIBUTAÇÃO 1 0,11%
CRAS 1 0,11%
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE 3 0,32%
DIGITALIZAÇÃO 1 0,11%
DIVIDA ATIVA - SEC. DE TRIBUTAÇÃO 2 0,22%
FARMÁCIA - SEC. SAUDE 1 0,11%
FINANÇAS 6 0,65%
FINANCEIRO - SEC DE SAÚDE 2 0,22%
FISCALIZAÇÃO DE OBRAS 3 0,32%
GABINETE DO PREFEITO 29 3,14%
GABINETE DO PREFEITO - SUBPREFEITURA DO DISTRITO DE LAGINHAS 1 0,11%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 2 0,22%
GABINETES 53 5,73%
ILUMINAÇÃO PUBLICA 13 1,41%
INFRA - ADMINISTRAÇÃO 5 0,54%
INFRA - SETOR DE CEMITÉRIO 1 0,11%
INFRA - SETOR DE COORDENADORIA DE PROJETOS E ENGENHARIA 7 0,76%
INFRA - TRANSPORTE 1 0,11%
LICITAÇÃO 2 0,22%
NÃO INFORMADO 56 6,05%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 55 5,95%
PROTOCOLO GERAL 2 0,22%
RECURSOS HUMANOS 5 0,54%
RECURSOS HUMANOS - SEC. SAÚDE 2 0,22%
SEC. DESENV. ECONOMICO E TURISMO 1 0,11%
SEC. MEIO AMBIENTE 7 0,76%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,11%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA , PECUARIA E ABASTECIMENTO 7 0,76%
SEC. MUN. DE EDUCAÇAO CULTURA E ESPORTES 7 0,76%
SEC. MUN. DE SAÚDE 29 3,14%
SEC. MUN. DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 10 1,08%
SEC. MUNIC. DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 20 2,16%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,11%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 42 4,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 16 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 20 2,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO CULTURA E ESPORTES 48 5,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 11 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 15 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 13 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS 4 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS - SEMUTRAN 9 0,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 10 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 128 13,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 97 10,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 4 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTENCIA SOCIAL 47 5,08%
SETOR ABERTURA DE SINDICÂNCIA ADM 1 0,11%
SETOR DE NOTAS FISCAIS 1 0,11%
SETOR DE PAGAMENTO 3 0,32%
SETOR DIARIA - SEC. DE SAÚDE 2 0,22%
SETOR FISCAL 1 0,11%
SINDICANCIA ADM 1 0,11%
TESOURARIA 1 0,11%
TESOURARIA/PAGAMENTO 1 0,11%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 906
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 86 9,30%
2020 124 13,41%
2021 152 16,43%
2022 133 14,38%
2023 190 20,54%
2024 125 13,51%
2025 92 9,95%
2026 4 0,43%
Quantidade total de manifestações: 906
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 233 25,19%
FEMININO 304 32,86%
Quantidade total de manifestações: 537
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 6,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 127 13,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 1,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 123 13,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 2,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 123 13,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 15 1,62%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,97%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,97%
Quantidade total de manifestações: 524
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 254
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 247
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 409
Quantidade total de manifestações: 925

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RENATO CARLOS TRINDADE

Contatos da Ouvidoria

3421-2280

Email: ouvidoria@caico.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Caico

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 16/01/2026 14:44

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