OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 3,42%
DENÚNCIAS 180 19,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 1,66%
DÚVIDAS 183 20,20%
ELOGIOS 14 1,55%
FALE CONOSCO 6 0,66%
RECLAMAÇÕES 179 19,76%
SERVIÇOS 100 11,04%
SUGESTÕES 33 3,64%
URGÊNCIAS 165 18,21%
Quantidade total de manifestações: 906
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 110 12,14%
WEBSITE 796 87,86%
Quantidade total de manifestações: 906
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO - SEC. SAÚDE 27 2,98%
ADMINISTRAÇÃO GERAL 21 2,32%
ALMOXARIFADO - SEC. SAÚDE 2 0,22%
ARQUIVO GERAL 1 0,11%
ARRECADAÇÃO 4 0,44%
CADASTRO IMOBILIARO - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,33%
CADASTRO MERCANTIL - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,33%
CADASTRO UNICO 11 1,21%
CHEFE DE GABINETE 3 0,33%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSIS SOCIAL 3 0,33%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,11%
CONTROLADORIA - SEC. SAÚDE 2 0,22%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,11%
COORD. DE TRIBUTAÇÃO - FISCAIS 2 0,22%
COORDENAÇÃO DE TRIBUTAÇÃO 1 0,11%
CRAS 1 0,11%
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE 3 0,33%
DIGITALIZAÇÃO 1 0,11%
DIVIDA ATIVA - SEC. DE TRIBUTAÇÃO 2 0,22%
FARMÁCIA - SEC. SAUDE 1 0,11%
FINANÇAS 6 0,66%
FINANCEIRO - SEC DE SAÚDE 2 0,22%
FISCALIZAÇÃO DE OBRAS 3 0,33%
GABINETE DO PREFEITO 25 2,76%
GABINETE DO PREFEITO - SUBPREFEITURA DO DISTRITO DE LAGINHAS 1 0,11%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 2 0,22%
GABINETES 53 5,85%
ILUMINAÇÃO PUBLICA 13 1,43%
INFRA - ADMINISTRAÇÃO 5 0,55%
INFRA - SETOR DE CEMITÉRIO 1 0,11%
INFRA - SETOR DE COORDENADORIA DE PROJETOS E ENGENHARIA 7 0,77%
INFRA - TRANSPORTE 1 0,11%
LICITAÇÃO 2 0,22%
NÃO INFORMADO 56 6,18%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 53 5,85%
PROTOCOLO GERAL 2 0,22%
RECURSOS HUMANOS 5 0,55%
RECURSOS HUMANOS - SEC. SAÚDE 2 0,22%
SEC. DESENV. ECONOMICO E TURISMO 1 0,11%
SEC. MEIO AMBIENTE 7 0,77%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,11%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA , PECUARIA E ABASTECIMENTO 7 0,77%
SEC. MUN. DE EDUCAÇAO CULTURA E ESPORTES 7 0,77%
SEC. MUN. DE SAÚDE 29 3,20%
SEC. MUN. DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 10 1,10%
SEC. MUNIC. DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 20 2,21%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,11%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 42 4,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 16 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 20 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO CULTURA E ESPORTES 48 5,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 9 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 15 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 13 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS - SEMUTRAN 9 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 10 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 125 13,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 97 10,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 4 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTENCIA SOCIAL 44 4,86%
SETOR ABERTURA DE SINDICÂNCIA ADM 1 0,11%
SETOR DE NOTAS FISCAIS 1 0,11%
SETOR DE PAGAMENTO 3 0,33%
SETOR DIARIA - SEC. DE SAÚDE 2 0,22%
SETOR FISCAL 1 0,11%
SINDICANCIA ADM 1 0,11%
TESOURARIA 1 0,11%
TESOURARIA/PAGAMENTO 1 0,11%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 887
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 86 9,49%
2020 124 13,69%
2021 152 16,78%
2022 133 14,68%
2023 190 20,97%
2024 125 13,80%
2025 77 8,50%
Quantidade total de manifestações: 887
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 12 15,58%
FEVEREIRO/2025 3 3,90%
MARÇO/2025 11 14,29%
ABRIL/2025 6 7,79%
MAIO/2025 10 12,99%
JUNHO/2025 4 5,19%
JULHO/2025 5 6,49%
AGOSTO/2025 7 9,09%
SETEMBRO/2025 19 24,68%
Quantidade total de manifestações: 77

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 228 25,17%
FEMININO 299 33,00%
Quantidade total de manifestações: 527
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 6,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 125 13,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 1,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 121 13,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 2,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 121 13,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,77%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,55%
MESTRADO COMPLETO. 15 1,66%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,99%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 254
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 236
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 400
Quantidade total de manifestações: 906

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RENATO CARLOS TRINDADE

Contatos da Ouvidoria

3421-2280

Email: ouvidoria@caico.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Caico

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 29/09/2025 09:56

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